成都LED显示屏行业技术员绝不是只会找到故障点,更换坏件。这些是路人都能做的事。没有一个厂家可以说自己的产品**不维护,也没有不需要技术维护的产品。因为,不是人人都是LED显示屏行业的从业者,俗语说,术业有专攻。
LED显示屏行业的技术员是支撑销售前、销售后的整个过程。从售前现场勘测,方案设计,到售后安装,售后维护一系列的工作。
1、售前现场勘测
对现场的实地情况,控制方式,配电方式,特殊安装要求等做好笔记。并与客户确认工期等进度节点。
2、方案设计
对现场勘测数据进行深化,并按灯板规格尺寸进行设计。目前市面的主流显示器为16:9的比例,所以在设计时,如果客户在装修设计时没有特殊要求,按照16:9的比例进行设计,以防止人物、视频发生变形的问题。部分项目客户会用4:3的比例。如有特殊要求务必按客户的需求进行设计配置。
3、项目实施安装
在销售完成合同签订,收取合同付款后,按合同条款,技术员开始进场安装。目前行业还没有一个完善的行业标准,大部分安装都是随心所欲,随便找人安装就行,临时派遣一名技术支持,点亮大屏就行。这对该技术的能力要求相当高。
目前行业的项目施工无非就是:
一、经销商自行上门安装。
二、经销商介绍安装施工队伍。
三、终端客户自行安装,厂家或渠道安排一名技术人员提供现场技术支持。
4、售后维护
市场大多售后都是徒有其表,常见的售后方式:免费质保壹年,注意这里的免费质保是需要用户将故障件发回厂家指定地点维修后再寄回给客户。这样的售后周期比较长,对厂家而言,成本低。还有一种方式就是,托管。厂家将项目的售后托管与本地话的技术团队,进行上门维护。不仅可以提升厂家的服务效率,也提升了厂家的实力。
在上述的过程中,技术员需要具备技能有:绘图能力,方案设计的能力(了解产品性能及应用范围),维修能力。
我们需要注意的是,维修不是说模仿其他行业,哪里坏了换哪里。由于LED行业的可视化特殊性,更换的配件要为一个批次,且老化程度一致。所以,成都LED显示屏的维修,尤其是灯板,不要轻易更换批次,老化不一致的,该维修的一定要维修。否则就会出现马赛克现象,影响用户体验。接收卡程序版本一定要一致,否则会出现亮度不一致,难以调整画面一致性的后果。